3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Если при подключении чего-либо по USB в Windows 10 или Windows 8 (8.1) — флешки, телефона, планшета, плеера или чего-либо еще (а иногда и просто кабеля USB) вы видите в диспетчере устройств Неизвестное USB-устройство и сообщение об «Сбой запроса дескриптора устройства» с указанием ошибки Код 43 (в свойствах), в этой инструкции постараюсь дать работающие способы исправить эту ошибку. Еще один вариант этой же ошибки — сбой сброса порта.

По спецификации сбой запроса дескриптора устройства или сброса порта и код ошибки 43 говорят о том, что не все в порядке с подключением (физическим) к USB устройству, однако по факту, не всегда причина оказывается именно в этом (но, если что-то делалось с портами на устройствах или есть вероятность их загрязнения или окисления, проверьте и этот фактор, аналогично — если вы подключаете что-то через USB-хаб, попробуйте подключить напрямую к порту USB). Чаще — дело в установленных драйверах Windows или их неправильной работе, но рассмотрим все и другие варианты. Также может оказаться полезной статья: USB устройство не опознано в Windows

Повреждённые USB-разъёмы

Если USB-порт вашего компьютера или ноутбука повреждён, то это может приводить к различным неполадкам, в том числе и к ошибке 43. Продиагностировать работоспособность портов довольно просто. Для этого нужно подключить в разъём несколько USB-устройств, затем подключить их к порту на другом компьютере. Если на вашем ПК возникает ошибка, а на другом всё работает нормально, значит, проблема именно в нерабочем порте.

Подключаем в разъём несколько USB-устройств, затем подключаем их к другому ПК

Самый лучший способ решения данной проблемы – это замена порта. Это довольно кропотливая и опасная работа (при неосторожном обращении можно повредить другие комплектующие), поэтому если вы не уверены в своих силах и ранее не имели опыта в замене деталей – лучше доверить это дело мастерам из сервисного центра.

На заметку! Повреждённый USB-разъём способен с течением времени вывести из строя другие внутренние компоненты компьютера, поэтому лучше решать проблему с ним сразу, а не усугублять всё бездействием.

Причины возникновения «Ошибки 43»

Как мы говорили выше, существует целый ряд возможных причин для возникновения данной ошибки, и ниже мы приведем основные сценарии возникновения «Ошибки 43» и способы их решения.

Причиной возникновения ошибки с кодом 43 является:

  • Ошибка в работе драйвера устройства — это наиболее частый виновник, поэтому пытаться решить проблему (если вы наверняка не знаете причину) нужно начинать именно с этого пункта;
  • Неисправность порта, разъема подключения или кабеля — это тоже довольно распространенный случай из-за которого ОС Windows показывает приведенный выше текст ошибки;
  • Недостаток электропитания на USB-порте — это частая причина, при подключении различных устройств, которые потребляют при своей работе много энергии, например, портативные жесткие диски, очень мощные WI-Fi адаптеры и т.д.;
  • Ошибка в параметрах реестра Windows — это очень редкая причина возникновения ошибки с кодом 43;
  • Поврежденные системные файлы ОС — это очень редкая причина возникновения ошибки с кодом 43;

Перед тем как читать дальше, попробуйте воспользоваться самым простым советом, который вы не раз слышали от различных служб поддержки и системных администраторов, — «Попробуйте выключить и затем повторно включить проблемное устройство или перезагрузите компьютер».

Знакомо? Как бы банально это не звучало, но это действительно рабочий способ решения «Ошибки 43», и зачастую переподключение устройства или перезагрузка компьютера помогают избавиться от данного типа ошибок. После переподключения или перезагрузки системой инициируется повторное переподключение устройства и драйверов, отвечающих за его корректную работу. Так что, перед тем как пытаться искать потенциальное место возникновения неисправности, просто попробуйте переподключить устройство или перезагрузите ваш компьютер.

Читать еще:  На странице в одноклассниках вирус. Удаление вируса в одноклассниках и вконтакте

Как исправить ошибку?

Самое простое, что вы можете сделать в сложившейся ситуации, это перезагрузить компьютер. Зачем это делать? Дело в том, что неполадка могла возникнуть из-за временной ошибки, а перезагрузка поможет ее решить без каких-либо дополнительных трудностей. А еще лучше — не перезагружать компьютер, а полностью его выключить, в том числе отключить от сети хотя бы на несколько секунд и затем запустить вновь.

Если проблема возникаем с USB-портами, попробуйте воспользоваться другим портом. Например, если вы используете порты, которые находятся на передней части системного блока, попробуйте вставить устройство в один из портов, который находится на задней стенке СБ.

Следующий шаг — установка драйверов для контроллера USB. Откройте диспетчер устройств. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок «Компьютер» и выберите пункт «Свойства».

Затем появится окно свойств системы. В правой части вы увидите пункт меню «Диспетчер устройств». Нажмите на него.

В самом диспетчере устройств раскройте ветвь «Контроллеры USB» и посмотрите на список контроллеров. Если рядом с одним из них есть восклицательный знак, значит, кликните по нему один раз правой кнопкой мыши, после чего появится меню. В нем выберите пункт «Обновить драйверы».

Последние можно обновить вручную и с помощью автоматического поиска в интернете.

Иногда появление кода 43 связано с изменениями в реестре. Если это произошло, нужно найти ошибки реестра и исправить их. В этом случае вам поможет бесплатная программа CCleaner. Ранее я уже рассказывал, как ею пользоваться.

Если используется USB-хаб для подключения, то проблема может быть в нем. Связано это скорее всего с тем, что устройству требуется больше энергии, поэтому стоит подключить его напрямую к USB-порту. Кроме того, стоит попробовать сменить USB-провод, если таковой используется.

Что касается видеокарты, то высказывается такое мнение, что в некоторых случаях ошибка может возникать из-за некорректной работы чипа самой видеокарты, поэтому никакие танцы с бубнами вокруг компьютера не помогут. Решением может стать прогрев чипа особым паяльником, но этим способом пользоваться настоятельно не рекомендуется, поскольку карту можно попросту вывести из строя и по гарантии ее уже не обменяют.

Маловероятно, но проблема может быть даже в материнской плате. Правда, выяснить это самостоятельно непросто, здесь нужна рука специалиста.

Если у вас есть свое решение проблемы, вы можете сообщить о нем с помощью комментариев.

Причина в реестре

В некоторых случаях ошибка с кодом 43 может возникнуть при внесении изменений в реестр. Тогда можно попробовать отменить все выполненные изменения и перезагрузить ПК. Можно также попробовать «откатиться» к более ранней версии драйвера. Также можно попробовать решить проблему в процессе установки драйвера. Если подключенное устройство сообщает о возникновении ошибки, попробуйте удалить в «Диспетчере» следующие подключения: USB host Controller, USB Root Hub. Под переустановкой драйвера подразумевается полное его удаление с ПК и повторная инсталляция. Иногда вполне достаточно простого обновления устаревшей версии используемого драйвера. Подобные операции помогут в тех случаях, когда драйвер поврежден или установлен некорректно.

Unknown Device — что это?

Unknown Device – это подключенное к компьютеру устройство, драйвера на которое не установлены или повреждены. Им может быть видеокарта, аудиочип или порты подключения. При чем в некоторых случаях устройство может работать несмотря на возникновение ошибки, правда медленно и нестабильно.

Некоторые не обращают внимания на данную проблему. Но если неизвестным устройством является видеокарта – вы не поиграете в требовательные игры, если модуль WiFi – лишитесь беспроводного интернета, а если аудиочип – готовьтесь слушать музыку только на телефоне. Поэтому обязательно нужно идентифицировать компонент компьютера и устранить неисправность.

Ошибка Unknown Device работает неверно код 43 – исправление

Как мы видим, описываемых причин возникновения ошибки – много. Оттого исправлять её мы будем, поступательно пробуя различные варианты, которые описываются ниже.

  1. Самым первым способом, к которому необходимо прибегнуть, это перезагрузить компьютер. Возможно, это просто временно возникший сбой, который исчезнет после перезагрузки.
  2. Если ошибка появляется при подключении периферии через USB порт, то попробуйте подключить устройство в один из других портов, избегая удлинителей и USB портов на лицевой стороне системного блока. Самое надёжное соединение зачастую обеспечивается через USB порты, которые находятся сзади системного блока.
  3. Проверьте само подключаемое устройство на работоспособность, для этого подключите его к другому компьютеру. К примеру, довольно часто вышедшие из строя съёмные накопители вызывают ошибку Unknown Device при подключении.
  4. Произведите поиск драйвера для устройства. Для этого откройте Диспетчер устройств (как это сделать), найдите в списке устройств Unknown Device (Неизвестное устройство) и осуществите по нему двойной клик мышью.

В открывшемся окне свойств перейдите во вкладку Сведения. Будучи там, в выпадающем меню Свойство выберите вариант под именем ИД оборудования. В после Значение высветится соответствующая информация, которая идентифицирует устройство.

Примечание: если там будет указано USBUNKNOWN, то ознакомьтесь с данным материалом.

Скопируйте данную информацию и попытайтесь найти драйвера в сети Интернет, используя для этого популярную поисковую систему.

Помните, что преимущество в скачивании драйверов следует отдавать официальным сайтам.

Скачав драйвер, установите его в систему. Если драйвер распространяется в виде архива, то распакуйте его. Некоторые драйвера не имеют в своём составе инсталлятора (установщика). В этом случае в окне свойств устройства переключитесь во вкладку Драйвер.

Там нажмите на кнопку Обновить…, и далее следуйте инструкциям, что будут указаны в окне установщика драйвера, указав пусть до директории, куда вы распаковали скачанные ранее драйвера.
В редких случаях обновлённый драйвер как раз таки и является источником проблем. Это легко проверить и исправить. Для этого откройте окно свойств проблемного устройства, как об этом было рассказано чуть выше. И переключившись там во вкладку Драйвер, обратите снимание на кнопку Откатить – если она доступна к нажатию, то воспользуйтесь ей.

Это позволит вернуть изначально установленный вариант драйвера для устройства, при котором не было никаких проблем в его работе.
Не лишним будет проверить компьютер на наличие зловредов. Для этого установите на компьютер антивирус, или, если таковой уже есть, то обновите его антивирусную базу и просканируйте систему.

Дополнительно не лишним будет воспользоваться бесплатным антивирусным сканером, который представлен одним единственным исполняемым файлом и работает без установки в систему. К примеру, зарекомендовавший себя Dr.Web CureIt!

  • Обязательно проверьте и установите все имеющиеся для операционной системы Windows обновления. Они призваны улучшить безопасность, стабильность работы системы и совместимость с самым разнообразным аппаратным обеспечением.
  • Если вы не подключали никаких новых устройств, а ошибка всё равно появилась, то имеет смысл произвести откат операционной системы до момента, когда всё работало исправно и никаких ошибок не возникало. Более подробно о контрольных точках восстановления и процедуре отката системы можно прочесть в соответствующей статье.

  • Не лишним будет обновить BIOS материнской платы в вашем компьютере или ноутбуке, дабы обеспечить большую и лучшую совместимость с подключаемыми устройствами. Подробную инструкцию по обновлению БИОС-а вы можете подчеркнуть на официальном сайте производителя имеющейся в вашем распоряжении материнской платы или ноутбука.
  • Как исправить ошибку USB Code 43 на ПК с Windows

    1. Проверьте значения bcdUSB и fid_URB_Hdr_Status (Windows 8.1)

    • Захватите трассировку USB ETW для ошибки перечисления.
    • Откройте трассировку в приложении Microsoft Network Monitor (Netmon)
    • Откройте диалоговое окно «Найти кадр» (CTRL-F) и найдите событие USBPort.USBPORT_ETW_EVENT_DEVICE_INITIALIZE
    • Разверните поле fid_USBPORT_DeviceDescriptor в области сведений о кадре и посмотрите значение bcdUSB.
    • Если значение bcdUSB больше 0x200, снова откройте диалоговое окно «Найти кадр» и найдите USBPort.USBPORT_ETW_EVENT_COMPLETE_URB_FUNCTION_CONTROL_TRANSFER_EX.ControlTransfer.Urb.SetupPacket.Value_Descriptoryp =.>. Поиск возвращает завершение передачи управления для типа дескриптора BOS 0x0F
    • Разверните поле ControlTransfer в области сведений о кадре и просмотрите значение URB_Hdr_Status
    • Если значение fid_URB_Hdr_Status отличается от «success», устройству не удалось вернуть дескриптор BOS, даже если оно сообщает версию, превышающую 0x200.

    2. Отключите все периферийные устройства и перезагрузите компьютер

    Перезагрузка компьютера или ноутбука может исправить эту ошибку быстрее, чем вы думаете. Но здесь есть одна загвоздка: поскольку ошибка 43 влияет на ваше USB-соединение, сначала необходимо отключить все периферийные устройства, подключенные к вашему устройству.

    Затем перезагрузите компьютер и снова подключите периферийные устройства.

    3. Запустите средство устранения неполадок Windows.

    Windows 10 поставляется со встроенным средством устранения неполадок, которое позволяет пользователям быстро решать различные проблемы. Вот как это использовать:

    1. Перейдите в Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок
    2. Перейдите к разделу «Поиск и устранение других проблем»> нажмите «Оборудование и устройства»> запустите средство устранения неполадок.
    3. Подождите, пока процесс устранения неполадок завершится> проверьте, сохраняется ли проблема.

    4. Удалите проблемный драйвер контроллера USB

    Если приведенные выше решения не сработали, определите проблемный драйвер USB-контроллера, удалите его, а затем снова установите на свой компьютер.

    1. Запустите диспетчер устройств> перейдите на контроллеры универсальной последовательной шины
    2. Проверьте, есть ли там желтый треугольник с восклицательным знаком. Оно должно сопровождаться описанием «Неизвестное устройство»
    3. Выберите проблемный драйвер> в новом окне перейдите на вкладку Драйвер> нажмите Удалить, чтобы удалить драйвер контроллеров USB
    4. Теперь нажмите «Сканировать на предмет изменений оборудования», чтобы переустановить драйвер.

    Примечание : это решение работает только с сообщением об ошибке ‘Windows остановила это устройство, поскольку сообщала о проблемах. (Код 43) ’отображается на вкладке Общие – Состояние устройства.

    5.Обновить Windows

    Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние обновления ОС Windows. Как быстрое напоминание, Microsoft постоянно выпускает обновления Windows, чтобы улучшить стабильность системы и исправить различные проблемы, включая ошибки USB.

    Чтобы получить доступ к разделу Центра обновления Windows, вы можете просто ввести «обновление» в поле поиска. Этот метод работает на всех версиях Windows. Затем перейдите в Центр обновления Windows, проверьте наличие обновлений и установите доступные обновления.

    6. Запустите полное сканирование системы

    Вредоносные программы могут вызвать различные проблемы на вашем компьютере, в том числе аппаратные ошибки. Выполните полное сканирование системы, чтобы обнаружить любые вредоносные программы, работающие на вашем компьютере. Вы можете использовать встроенные в Windows антивирусные программы, Защитник Windows или сторонние антивирусные решения.

    Вот как выполнить полное сканирование системы в Windows 10 Creators Update:

    1. Перейдите в «Пуск»> введите «защитник»> дважды щелкните Защитник Windows, чтобы запустить инструмент
    2. В левой панели выберите значок щита
    3. В новом окне выберите опцию Advanced Scan
    4. Установите флажок «Полная проверка», чтобы запустить полную проверку системы на наличие вредоносных программ.

    7. Заменить проблемное оборудование

    Если ни одно из перечисленных выше решений не устранило ошибку, протестируйте проблемное устройство USB на другом компьютере. Если возникает та же ошибка или устройство не работает, это означает, что само устройство выдает ошибку 43, и вам необходимо заменить ее.

    Сообщите нам, если вам удалось исправить проблему Windows 7, 8.1, 10USB, выделенную с ошибкой кода 43, выполнив вышеуказанные шаги.

    Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2013 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

    Как исправить ошибку с кодом 43 unknown device на windows 7?

    Существует несколько способов устранения этой ошибки. Как вы уже догадались, они зависят от причины ее возникновения.

    В общем случае при появлении проблемы следует выполнить следующие действия:

    1. Перезагрузите компьютер.

    Зачастую сбой вызван временной проблемой в оборудовании, либо в его драйвере и исправится после перезагрузки. Следует принять во внимание, что при перезагрузке необходимо полностью отключить машину от сети, (в случае ноутбука также извлечь аккумулятор ), после чего снова включить.

    Это обеспечит полный сброс напряжения со всех компонентов материнской платы, включая интерфейсы USB и их контроллеры.

    2. Замените USB-кабель, соединяющий компьютер с устройством.

    Зачастую проблемы связаны с поврежденным проводом. Также попробуйте использовать другой USB-порт.

    Следует учитывать, что многим устройствам — в особенности таким, как внешние жесткие диски — требуется довольно большой ток для нормальной работы. Попробуйте подключить устройство с помощью USB хаба с внешним питанием.

    3. Если после предыдущих действий ошибка повторяется, то постарайтесь вспомнить, проводили ли вы установку или обновление аппаратных компонентов компьютера, либо его программного обеспечения.

    Если да, то вполне возможно, что последние изменения в системе и являются причиной сбоев. В этом случае следует удалить установленное оборудование, откатить обновления или же использовать встроенную в Windows утилиту для восстановления системы.

    4. Еще одной частой причиной отказов являются проблемы, возникающие в программном обеспечении драйвера.

    Полностью удалите драйвер сбойного устройства и установите его заново. Для удаление драйвера необходимо перейти в диспетчер устройств, нажав Пуск-Панель управления-Диспетчер устройств.

    В диспетчере выбираем неработающее устройство, кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Свойства».

    В открывшемся окне переходим на вкладку «Драйвер» и нажимаем кнопку «Удалить»

    Убедитесь что устанавливаемый драйвер совместим с вашей операционной системой. В случае необходимости скачайте нужную версию на сайте производителя.

    5. Если проблема, возникающая при работе с оборудованием типовая, то она может быть уже исправлена компанией Microsoft .

    Для применения исправления необходимо установить последние обновления операционной системы. Для этого кликните на иконку меню Пуск и выберите Панель управления — Центр обновления Windows .

    В открывшемся окне нажмите на пункт «Поиск обновлений»

    6. Последним из возможных решений проблемы возникновения ошибки 43 является обновление программы BIOS компьютера.

    Она отвечает в том числе и за взаимодействие с оборудованием, и производитель в новой версии мог исправить несовместимость. Для этого необходимо перейти на сайт производителя и найти программу для обновления BIOS , а также инструкцию по ее применению.

    Как мы видим, причины возникновения ошибки 43 при подключении внешнего оборудования могут быть весьма разнообразны, также различаются и способы их решения.

    В статье собраны рекомендации и последовательность действий для исправления большей части неисправностей. Если после применения данных советов проблема тем не менее остается нерешенной, то это может быть следствием неисправности подключаемого устройства. В этом случае следует обратиться за квалифицированной помощью в сервисный центр.

    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector