10 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

5 способов для решения проблемы с запуском Гугл Хром

5 способов для решения проблемы с запуском Гугл Хром

  1. Причины
  2. Завершаем предыдущий процесс
  3. Проблемы с совместимостью
  4. Поврежденный файл профиля
  5. Антивирусы
  6. Переустанавливаем браузер

Браузеры плотно вошли в нашу жизнь, и теперь вряд ли найдешь человека, который не пользуется каждый день каким-либо обозревателем на своем мобильном или ПК. Но к сожалению, иногда случаются сбои, и, если на устройстве перестал запускаться Гугл Хром, не стоит переживать. Проблема имеет решение, вопрос — какими средствами, и что придется потерять.

Причиной того, что гугл хром не открывается на компьютере, может заключаться во вредоносном ПО, или же другой программе, которая мешает работе Google Chrome, например, антивирус, брандмауэр и другие.

На официальной странице поддержки Google Chrome написано о трех программах, которые могут вызывать такие проблемы:

  • Spyware Doctor
  • Брандмауэр Comodo
  • McAfee Enterprise

Если у вас установлена какая-либо из вышеперечисленных программ, отключите ее и добавьте браузер гугл хром в настройки брандмауэра. Если это не помогло, и все еще не работает гугл хром на компьютере, тогда продолжайте читать нашу инструкцию.

Не запускается Google Chrome после вируса

  • Please log in to reply

#1 cadet-ua

  • Posters
  • 468 Сообщений:
  • На компьютерах установлен агент Dr.Web ES (уснанавливали на прошлой неделе) ,

    Через несколько дней (14.06.2013) утрм несколько менеджеров через скайп получили вирус, сначала думали что это PDF документ.

    Учетные записи были с правали User (Windows 7 и Windows XP), тем не менее вирус начал себя рассылать через адресную книгу их скайпа.

    Пока это все пресекли, прошло некоторе время.

    Сейчас антивирус удалил вирусы. Одкано в этих учетных записях не запускаеться Google Chrome. Из под других учетных записей браузер запускаеться.

    Переустановка браузера, удаление временных файлов не помогла.

    Техподдержка предложила создать новую учетную запись. Это для меня крайний случай, т.к. у пользователя много настроек.

    Можно ли решить проблему с Google Chrome без создания учетной записи?

    Сообщение было изменено RomaNNN: 19 Июнь 2013 — 12:00
    Убрал номер запроса в ТП

    • Наверх

    #2 Dr.Robot

  • Helpers
  • 2 770 Сообщений:
  • 1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

    Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ — сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

    2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

    — попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
    — детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
    — дождаться ответа аналитика или хелпера;

    Читать еще:  Наперегонки с дронами: что нового в сфере беспилотной авиации

    3. Если у Вас зашифрованы файлы,

    Что НЕ нужно делать:
    — лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
    — переустанавливать операционную систему;
    — менять расширение у зашифрованных файлов;
    — очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
    — использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из «Аптечки сисадмина» Dr. Web;
    — использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

    Что необходимо сделать:
    — прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://vms.drweb.com/sendvirus/ несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба — это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
    — собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума.

    4. При возникновении проблем с интернетом, таких как «не открываются сайты», в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа «Содержание сайта заблокировано» и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig

    Для этого проделайте следующее:

    • Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить.
    • В появившемся окне наберите cmdи нажмите клавишу . Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
    • Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>»%userprofile%ipc.log» и нажмите клавишу , затем наберите там же команду explorer.exe /select,»%userprofile%ipc.log» и нажмите клавишу , нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
    • Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

    Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

    • Наверх

    #3 RomaNNN

  • Dr.Web Staff
  • 5 931 Сообщений:
  • Техподдержка предложила создать новую учетную запись. Это для меня крайний случай, т.к. у пользователя много настроек.

    Новую учетную запись браузера. Учетная запись Windows останется без изменений. Вам даже ссылку там дали.

    • Наверх

    #4 cadet-ua

  • Posters
  • 468 Сообщений:
  • Спасибо за коментарий. Однако предложенные способы пробовал — не работают.

    В процессах видно что Google Chrome стартует (сразу несколько процессов) на некоторое время, бывает видна стартовая страница. И потом все пропадает.

    • Наверх

    #5 Borka

    Забанен за флуд

  • Members
  • 19 512 Сообщений:
    • Наверх

    #6 cadet-ua

  • Posters
  • 468 Сообщений:
  • Раз переустановка Хрома не помогает, я бы попытался сделать импорт-экспорт веток реестра из учетки, где запускается, в учетку с проблемами.
    Кстати, вполне возможно, что суслик по-прежнему сидит в системе и убивает Хрома после запуска.

    т.е. входит антивирус его по прежнему не видит?

    • Наверх

    #7 Borka

    Забанен за флуд

  • Members
  • 19 512 Сообщений:
  • Раз переустановка Хрома не помогает, я бы попытался сделать импорт-экспорт веток реестра из учетки, где запускается, в учетку с проблемами.
    Кстати, вполне возможно, что суслик по-прежнему сидит в системе и убивает Хрома после запуска.

    • Наверх

    #8 cadet-ua

  • Posters
  • 468 Сообщений:
  • Так если каки-то файлы нужны — скажите, я пришлю.

    Читать еще:  Файл MKV - Как Открыть? ТОП 10 Лучших Программ

    Техподдержка сказала что помочь не может..

    За ранее спасибо.

    • Наверх

    #9 RomaNNN

  • Dr.Web Staff
  • 5 931 Сообщений:
  • Так если каки-то файлы нужны — скажите, я пришлю.

    Техподдержка сказала что помочь не может..

    За ранее спасибо.

    В сообщении №2 этой темы сказано что делать. Пункт 1.

    • Наверх

    #10 cadet-ua

  • Posters
  • 468 Сообщений:
  • Сделал три отчета трех программ.

    Прикрепленные файлы:

    • hijackthis.zip2,86К 7 Скачано раз
    • dwscanner.zip8,19Мб 3 Скачано раз
    • EVGEN_Admin_210613_090555.zip6,16Мб 4 Скачано раз
    • Наверх

    #11 alex.ivanov

  • Members
  • 1 Сообщений:
  • Столкнулся на работе с такой же проблемой, сотрудник (Win7) в Skype получил файл ( invoice_802419.pdf.exe) и по-глупости запустил его.

    Перестал запускаться Google Chrome а вредоносное программное обеспечение начал дальше рассылаться по контактам в Skype.

    Удалось выяснить, что вирус прописался в реестре по следующему адресу — HKCUSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun|Gn0HT0cVUoOz92COTA==

    Так же сам вредоносное программное обеспечение засел в следующей директории — C:Users*AppDataRoamingSkype*chatsync8fixmapi.exe

    • Наверх

    #12 santy

  • Posters
  • 222 Сообщений:
    • Наверх

    #13 k.tarasov

  • Members
  • 2 Сообщений:
  • Такая же проблема. После удаления вируса, перестал запускаться Google Chrome, попытался удалить. При нажатии удалить выскакивает окно деинсталляции и через секунду исчезает. Получилось удалить через безопасный режим. Почистил реестр и жёсткий диск. При установке Google Chrome та же проблема. Установил опять же в безопасном режиме. Но он так и не запускается. Кто разобрался, подскажите причину.

    • Наверх

    #14 mrbelyash

  • Members
  • 25 897 Сообщений:
  • Такая же проблема. После удаления вируса, перестал запускаться Google Chrome, попытался удалить. При нажатии удалить выскакивает окно деинсталляции и через секунду исчезает. Получилось удалить через безопасный режим. Почистил реестр и жёсткий диск. При установке Google Chrome та же проблема. Установил опять же в безопасном режиме. Но он так и не запускается. Кто разобрался, подскажите причину.

    • Наверх

    #15 k.tarasov

  • Members
  • 2 Сообщений:
  • Такая же проблема. После удаления вируса, перестал запускаться Google Chrome, попытался удалить. При нажатии удалить выскакивает окно деинсталляции и через секунду исчезает. Получилось удалить через безопасный режим. Почистил реестр и жёсткий диск. При установке Google Chrome та же проблема. Установил опять же в безопасном режиме. Но он так и не запускается. Кто разобрался, подскажите причину.

    Что делать, если не открывается Google Chrome на компьютере?

    1. В первую очередь отключите на время антивирусник, чтобы исключить его из виновников данной проблемы, и попробуйте запустить гугол хром.
    2. Воспользуетесь антивирусным сканером Zemana , чтобы быстро обнаружить вирусы, которые могут препятствовать запуску браузера.
    3. Также, если процесс chrome.exe запущен и он не инициализировал запуск браузера, то при второй попытке запустить браузер, он не запустится, так как уже работает фоновый процесс. Откройте диспетчер задач нажав сочетание кнопок на клавиатуре Ctrl+Shift+Esc, найдите в процессах Google Chrome, выделите его одним нажатием, и снизу нажмите на «Снять задачу«. Попробуйте запустить браузер.

    1. Удалить профиль пользователя из папки Chrome

    Поврежденный профиль пользователя может стать причиной, когда браузер гугол хром не запускается и не открывается. Удаление профиля может решить эту проблему. Нажмите Win+R и введите, чтобы быстро открыть местоположение профиля:

    • %USERPROFILE%AppDataLocalGoogleChromeUser Data
    • Найдите папку Default и скопируйте её в другое место, чтобы была копия.
    • Далее удалите папку Default и попробуйте запустить браузер.

    Если Chrome запуститься и вы решите войти под учетной записью, которая синхронизирует ваши настройки и расширения, то проблема может повториться, так как ошибку вызывает определенное расширение. При первом запуске браузера и синхронизации, вы должны быстро отключить или удалить расширение. Попасть в расширения можно кликнув в верхнем правом углу на горизонтальное «троеточие» > «Дополнительные инструменты» > «Расширения«.

    Читать еще:  Как установить жёсткий диск самому

    Если, по каким-либо причинам вы не успеваете попасть в настройки расширений, то их можно удалить из папки по пути:

    • C:UsersmywebpcAppDataLocalGoogleChromeUser DataDefaultExtensions
    • Удалите все содержимое в папке Extensions. В этой папке хранятся расширения для браузера хром.

    2. Повторная инициализация DLL-файла для Chrome

    Файл chrome.dll может быть поврежден и его нужно удалить, чтобы он автоматически инициализировался. Нажмите правой кнопкой мыши по ярлыку Google Chrome и выберите «Расположение файла«. Далее вам нужно удалить все папки, которые имеют имя вида чисел 80.0.3987.132. К примеру, у меня на картинке имеется одна папка, но их может быть и две.

    Далее запускаем командную строку от имени администратора и вводим команду для сброса сетевых протоколов, после чего папки появятся обратно.

    • netsh winsock reset
    • Перезагрузите ПК.


    Если браузер Google Chrome не запускается или не запускается, вот несколько способов решения проблемы:

    1. Убить Chrome из диспетчера задач
    2. Проверьте, не блокирует ли ваш антивирус Chrome
    3. Удалить профиль пользователя в Chrome
    4. Запустите Chrome в безопасном режиме
    5. Запустите Chrome Cleanup Tool
    6. Переустановите Chrome.

    1] Убить Chrome из диспетчера задач

    Если Chrome не открывается, возможно, он работает в фоновом режиме, но вы не видите окна браузера. В этом случае вам придется принудительно выйти из Chrome и повторить попытку запуска.

    • Нажмите правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Диспетчер задач. Если диспетчер задач не отвечает, вы можете использовать Alt + Ctrl + Del и затем выбрать диспетчер задач.
    • В разделе «Процессы» найдите «Google Chrome» или «chrome.exe».
    • Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Завершить процесс .
    • Попробуйте перезапустить программу.

    2] Проверьте, не блокирует ли ваш антивирус Chrome

    Иногда из-за ложного срабатывания программа безопасности может блокировать Chrome, и поэтому не может запускаться должным образом. Вы можете либо отключить такое программное обеспечение, либо полностью удалить его, чтобы увидеть, можно ли открыть Chrome.

    3] Удалить профиль пользователя в Chrome

    • Откройте окно «Выполнить приглашение» и введите % USERPROFILE% AppData Local Google Chrome Данные пользователя .
    • Нажмите Enter.
    • Найдите имя папки strong Папка по умолчанию ’
    • Скопируйте его на другой диск в качестве резервной копии, а затем удалите эту папку.
    • Снова запустите Chrome и выберите «Настройки»> «Дополнительно»> «Сброс»
    • Подтвердить.

    Возможно, вам придется снова войти в свою учетную запись Google. Все ваши данные будут потеряны.

    4] Запустите Chrome в безопасном режиме

    Вы можете проверить, запустив Chrome в безопасном режиме. Это отключит Chrome Extensions, и это просто для предосторожности, и убедитесь, что у вас больше не будет проблем. Поскольку у вас новый профиль, вам нужно установить все расширения по одному. Обязательно перезапускайте Chrome при каждой установке расширения и проверяйте, работает ли он нормально.

    5] Запустите инструмент очистки Chrome

    Запустите встроенный в браузер Chrome инструмент для сканирования и очистки вредоносных программ. Это поможет вам удалить нежелательную рекламу, всплывающие окна и вредоносные программы, необычные стартовые страницы, панель инструментов и все остальное, что портит работу сайта, сбивая веб-сайты, перегружая страницы запросом памяти.

    6] Переустановите Chrome

    Вы можете полностью перезагрузить браузер Chrome или заново установить Chrome. Обязательно удалите профиль пользователя, а затем установите его.

    Мы надеемся, что одно из этих решений поможет вам решить проблему на ПК с Windows. Этот пост поможет вам в случае сбоя или зависания Chrome.

    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector